供应链中需要加强客户管理的环节包括以下几个方面：
综上所述，加强客户管理是提高供应链效率和降低成本的重要手段，需要在各个环节中进行有效的管理和控制，以便提高客户满意度和忠诚度，增强企业的市场竞争力。
客户需求管理：客户需求管理是指对客户需求进行有效的管理和控制，包括客户需求的收集、分析、反馈等，以便及时满足客户需求。
订单管理：订单管理是指对客户订单进行有效的管理和控制，包括订单的处理、订单的跟踪、订单的配送等，以便及时满足客户需求。
售后服务管理：售后服务管理是指对客户售后服务进行有效的管理和控制，包括客户投诉的处理、产品维修的管理、客户满意度的调查等，以便提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理：客户关系管理是指对客户关系进行有效的管理和控制，包括客户分类、客户分析、客户维护等，以便提高客户满意度和忠诚度。
客户反馈管理：客户反馈管理是指对客户反馈进行有效的管理和控制，包括客户反馈的收集、分析、反馈等，以便及时改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。