如何跟客户解释交期赶不上的问题?

最近一个刚刚开放的新客户非洲的,跟我们订了一个40HC,之前跟他确认的时候说三月初可以交货,但是现在另外一家工厂的货要排到5月份,整整相差了两个月。。。真不知道该怎么跟客户解释,因为是新客户真的不想因为这个问题还丢失客户,不知道有什么好的方法可以让客户接受呢?另外客户已经付了30%定金。 小女子在此先谢过了。。。。。。。。求大侠指点。。。

你们的交货期也相差太大了吧,你先尽力和工厂沟通吧,让他们尽可能给你赶制货物,然后看看能商谈到什么时候交货,再和客户说
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第1个回答  2013-08-11
去找找其他可以生产同样产品的工厂,品质什么OK的话就分流一部分。跟客户那边现在是能想到什么借口就先用上,先稳住
第2个回答  2013-10-15
差两个月还真不好跟客人解释,借口都不好找,不如你直接跟客人说实话吧。就说现在是旺季,工厂订单太多了,排在你客人前面的还有很多很多订单,实在没办法按时交货。
我们公司的货经常赶不上交期,海关查验,商检延迟,报关延误,各种原因,客人都不相信了。没办法,硬着头皮跟客人解释吧。
第3个回答  2017-09-30
Because the type clothes just now confirms soon, moreover produces also wants the time, therefore cannot catch up with 24 ships, we will rush for 31 ships, hoped that you can agree.
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