怎样投诉中国移动吃话费?

我前几天接了个电话 不过两分钟。但是他就扣了我2分钟的话费还多扣我5元,今天扣月租 我是20元的月租 他就扣了我25元。 气人.................

除了10086服务热线以外,还可以通过以下几种途径投诉:1、当地的12315消费者协会,任何运营商都对这个比较在意的.2、当地的行风评议部门,一般是在政府内部设立的,每年给运营商的评分对运营商影响很大。3、省通信管理局,是运营商的直接主管部门,省会区号+12300。4、信息产业部官方网站的电信申诉专栏,这个对运营商来说,叫做升级投诉,处理后还会对投诉客户进行调查,如果不满意,会对运营商进行扣分,对运营商影响最大的投诉途径。http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
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第1个回答  2020-05-22
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

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第2个回答  2013-07-14
12315 消费者服务热线如果是我,直接去营业厅打账单了,然后找经理,
第3个回答  2013-07-14
去营业厅投诉 要求退费
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