求大神帮助，我的笔记本是惠普CQ32的，WIN7系统，可是检测不到摄像头，连硬件都找不到。

Question

刚开始的时候，还能用，然后重启了一回电脑，就不能用了。
过了几天又能用了， 一直都这样，现在连硬件都检测不到了。求大神帮助。

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.如果设备管理器里没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。
windows7操作系统摄像头驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
2.您可以使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
您可以尝试下载安装Cyberlink YouCam 软件，测试一下是否出现同样的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

据你以前所说，我个人认为不应该是驱动问题，如果是驱动问题的话，会出现发现新硬件重新查找合适的驱动，你没有这个提示，所以应该不是这一问题，那么为什么会出现这种情况，我认为跟你的摄像头插口的接触可能大有关系，不过你如果不会拆的话，最好拿到专业维修店去弄！因为摄像头的排线是从屏背后出来到达笔记本下面主板，所以拆的话，有点麻烦，螺丝也挺多的，喜欢自己动手的朋友，只要耐心的拆也是可以拆开的，切记不要急！把接口的金手指重新用橡皮擦干净，重新装上就应该可以解决问题，如果还是不能用，有可能要换整条摄像头的线，或者在屏的后面的摄像头位置的接头松动！所以希望您慢慢来！希望我的回答对您有所帮助！本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

一般是驱动问题居多，你试下卸载原来的摄像头驱动，然后去官网按你笔记本的型号下一个最新的驱动来安装试试。