闲鱼卖家不同意退货,如何处理?

如题所述

亲,如果你在闲鱼上购买了商品,但最后发现商品存在问题或不符合描述,你可以向卖家提出退款请求。以下是退款的一般步骤:

1. 与卖家协商:首先,你可以通过闲鱼的聊天功能与卖家沟通,说明你的问题并提出退款请求。尽量详细地描述问题和提供相关的证据,比如照片或截图。与卖家友好沟通,看看是否可以达成一致。

2. 申请退款:如果与卖家的协商没有解决问题,你可以提交退款申请。进入订单详情页面,点击"申请退款",填写相应的退款原因,并提交申请。建议在申请中详细说明问题和提供证据,以增加退款成功的机会。

3. 等待卖家响应:一旦你提交退款申请,卖家会收到通知,并有一定时间来响应。卖家可以选择同意退款、拒绝退款或不予理会。等待卖家响应需要一定的耐心,但通常他们会在规定的时间内回应。

4. 申请平台介入:如果卖家未在规定时间内响应或不愿意退款,你可以向闲鱼平台申请介入。进入退款详情页面,点击“申请平台介入”,填写相关信息并提交申请。平台会根据你的申请和卖家的回应,进行调查和仲裁。

需要注意的是,退款申请的成功与否取决于卖家的配合和平台的裁定。在退款申请的过程中,保持良好的沟通、提供准确的证据,并根据闲鱼平台的规定和指引操作,有助于提高退款成功的几率。
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第1个回答  2023-09-06
如果是主观原因的退货诉求,只能和卖家协商,由协商结果决定能否退货退款。因为闲鱼是没有物流退货服务的。本回答被网友采纳
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