你可能被设套了。能不能把事情详细的说一下,我对淘宝流程熟悉。可以给你分析一下,顺便bs那种HD
追问我是做实体店,网店交给接待管理的。客户下单要的数量是一个,我在宝贝详情里描述了 一般都是用两个,我还在旺旺上问了,他没有要继续下单的意思 我就按他拍的数量发货了。他收到货打电话和我联系,说应该我们少发了,最后我们协商运费我们承担再让他拍一件,当时也同意了,
追答
淘宝规定,买家收到货物后不当着快递员面验货,损失由买家自己承担。
如果那个买家威胁你怎么怎么样就给差评这种行为属于恶意差评,在淘宝规定里是可以投诉的。你可以把相关文字截图给小二看,如果核实,就会删除差评。我原来就是遇到过这种事情。