由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。
航班取消在法律上就没有被界定为违约行为,根据国际惯例,航班取消包括延误航空公司都不构成违约责任,只能被称为“不正常航班”。根据我国民航法的相关规定,对于航班取消有三种处置方式:一,如果是当天取消航班,航空公司需向旅客提供住宿和餐饮;二,提供后续航班;三,免费退票。
参考资料:www.51756.com/Flight/cs/2034.html