如果是被骗，应该向当地法院起诉，立案侦查。
在这期间，保险公司也会配合你这边，不会轻易的做出结论。因为你是受害者。在法律面前，你是弱视群体。作为保险公司，为了自己品牌效益。绝对不会作出无理的推脱。
责任在哪里，哪里就应该承担，保险公司也不利外，法律就是保护我们的合法权益的。放心，先沟通，沟通解决不了，只有通过法院起诉。但是前提你一定要有足够的证据和理由。
千万记住，遇到事冷静。不要害怕，思考要周密。不争论，只以理服人。不情绪。以平常的心态去对待。一定会有完美的解决的。
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