我在中国人寿保险公司有4份保单，在我不知道的情况下，竟然有三份已经中止了合同3年，3年内无任何人通知我

Question

或联系我，打客户电话，他们置身度外，把责任全部推给了我们，请问这么大的，而且是国家办的人寿，竟是这样的态度吗？让我无法相信。如果两年的复效期，他们只要像当初找我们投保一样，三番两次的上门，耐心的做工作我想我们的保单也不至于今天会失效吧！我可以投诉他们吗?

Answer 1

你买保险的时候没有选择好的有信誉的业务员，我们买保险时要擦亮眼睛尽量不要选择新业务员做不了多久的话对我们是有影响的，毕竟我们交给他的是我们家庭的未来
建议你现在与当地公司联系，看看具体保的是什么险种，现金价值有多少，要把损失降到最低，看看有没有变通的办法，例如复效，那样的话我们客户的损失就减少了。
我也是做保险工作的虽然不是国寿的，但是对他们的售后服务还是很钦佩的，不要寻求极端，选择对我们最有利益的办法解决吧。

Answer 2

按照法律规定，如期交付保险费是客户的责任！只是服务态度真的不到位！

Answer 3

中国人寿貌似已经不是国营了，还有就是如果你原代理人离职了，你的联系电话地址变更了的话那么服务一般是跟不上的。不过现在各个保险公司也都在孤儿单服务这块抓。不过效果不明显啊。

Answer 4

可以的，你也可以直接去保险公司的柜面投诉，一般协商以后都能解决的。

Answer 5

首先你要想一想三年前你是否搬家或者变更电话号码，导致保险公司无法与你联系！
首先排除自己导致的问题结果，如果没有发生以上问题，你可以去你们当地保险协会反映这个事情，一般都会给你一个解决办法的，都是协商解决。

Answer 6

你好：我相信保险公司肯定会有人找你的，可能是你的电话，地址有所变更，导致找不到你，所以你自身也是有责任的，缴费是你的责任，通知是我们的责任，希望以后多多与保险公司联系，变更信息一定要通知保险公司，否则对自己利益有损失。