.联通人工服务24小时都有工作人员 ,只是他们晚班11点下班。11点后的零点班 ,每个区域(指所在省份的地州市)只有2至3个人值班 。 如零点拨打进去,有时需排队等候(因人手不够问题所导致) ,但一般情况下, 零点后的电话是可以直接拨打进去的 。
现在运营商也有VIP银卡,金卡,钻石卡的分别,不管什么时候拨打进去 ,都是按照会员等级来排优先秩序的。如拨打人工服务热线,同时拨打进去有VIP客户 ,系统会默认优先VIP客户(按照VIP级别区分)。
联通vip客户才能使用24小时人工服务。 成为vip 每月消费100元以上,便有专门的客户经理提供服务。
接通10010后听提示,选0号键接入人工服务,如果是宽带、固话报修选4号键故障申告,再选0号键接入人工。