联通客服人工工作时间是24小时吗？

Question

如题所述

Answer 1

我们这边24小时都有工作人员 ，只是他们晚班11点下班。11点后的零点班 ，每个区域（指所在省份的地州市）只有2至3个人值班 ，也就是说，如您零点拨打进去，有时需排队等候（因人手不够问题所导致） ，但一般情况下， 零点后的电话是可以直接拨打进去的 。现在运营商也有VIP银卡，金卡，钻石卡的分别，不管什么时候拨打进去 ，都是按照会员等级来排优先秩序的。也就是说，如当时您拨打人工服务热线，同时拨打进去有VIP客户 ，系统会默认优先VIP客户（按照VIP级别区分）。欢迎继续追问 。纯手打，望采纳 。

Answer 2

你好，如果你拨打联通客服的电话，那么24小时都有人工接听的，不过晚上11点之后，工作值班的人就比较少了，所以你在这个时间段打电话的话，通常需要等待一段时间。有问题的话可以直接打联通客服的电话10010，如果没有解决的话，也可以向工信部投诉。
有问题就去工信部投诉！这个回答的目的并不是想让大家去与电信运营商对着干，而是希望大家都能够用合理的方式维护好自己的权益！

首先，请你明确以下几点：
1.向工信部投诉的完全可靠的
2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，受理中心会认真处理答复每一件投诉
3.向工信部投诉是完全安全的
4.向工信部投诉没有任何不良的后果

【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务。本回答被网友采纳

Answer 3

.联通人工服务24小时都有工作人员 ，只是他们晚班11点下班。11点后的零点班 ，每个区域（指所在省份的地州市）只有2至3个人值班 。 如零点拨打进去，有时需排队等候（因人手不够问题所导致） ，但一般情况下， 零点后的电话是可以直接拨打进去的 。

现在运营商也有VIP银卡，金卡，钻石卡的分别，不管什么时候拨打进去 ，都是按照会员等级来排优先秩序的。如拨打人工服务热线，同时拨打进去有VIP客户 ，系统会默认优先VIP客户（按照VIP级别区分）。

联通vip客户才能使用24小时人工服务。 成为vip 每月消费100元以上，便有专门的客户经理提供服务。

接通10010后听提示，选0号键接入人工服务，如果是宽带、固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工。

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Answer 4

**联通客服人工工作时间不是24小时**。根据公开信息，中国联通网上营业厅、中国联通手机营业厅客户端的客服工作时间为7×12小时（9:00-21:00），而中国联通微厅的客服工作时间为7×12小时（9:00-21:00）。