1、会员等级：
等级是网站会员激励的重要手段，主要包括考核标准、升降规则、会员权益三个部分。
1）考核标准大都是体现会员价值，易于量化和理解的一个指标，例如电商的累积购物金额、QQ的活跃天数，也有网站为了鼓励用户参与，将签到、评价等行为作为考核标准，建立相应的成长值考核标准。
2）升降规则：成长值达到一定数值可以自动升级，网站也会设置等级有效期，逾期将会清空此前的成长值（或扣除部分成长值），重新评级。
3）会员权益是激励会员不断升级的筹码，也可以帮助网站更有针对性的分配资源和服务。
2、积分
积分系统对应任务系统（签到、评价、绑定第三方账号等），是网站引导用户参与的手段，完成任务获得积分奖励，积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。
订单拒收等行为可能会引发减分，积分大都采用年度滚动清零方式，会员在该年得到的积分可使用到次年的12月31日，逾期未使用的积分将会自动清零。例如：2014年度获得的积分，有效期至2015年12月31日，于2016年1月1日00:00自动清零。
3、勋章（标签）
除了积分，还可以使用勋章增加用户的积极性，勋章是表现性权益，一般没有实际的奖励。
4、定向计划：
会员等级、积分有明确的规则，是中长期的会员激励手段，而日常更需要针对问题，面向特定用户的营销活动。
定向计划是一种定向营销工具，它由执行条件、用户组及过滤器、定向规则组成，我们将每部分抽象成独立的模块，拖拽组成一个完整的计划。即在某个条件下（固定时间或任务触发），将用户分成若干小组（过滤器），为每个小组的用户执行不同的规则（发券、活动价、通知等），然后根据用户的反应再次执行定向计划
5、统计分析：
以往我们做数据分析都是先了结论，再用图表呈现、解释，现在更多的是先生成可视化图表看趋势、发现问题，再挖掘背后的原因。比如使用雷达图对比不同用户群体在多个指标上的表现，利用桑基图观察不同时间段内用户下单频次的变化，然后再针对问题查看更详细的数据，寻找深层次的原因。而且可视化工具应该与定向计划打通，选取图表上的一组用户进行定向营销。
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