质量管理体系是企业内部建立的，为保证产品质量或质量目标所必需的，系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。
今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：
1、一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。
2、更好的培训和更高的生产力。
3、减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，最终享有一个更大的市场份额。
4、顾客对企业和企业的产品、 服务有了更大的信任。
5、能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。
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第1个回答 2019-04-26
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第2个回答 2020-10-01
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