交接工作注意事项是什么？

Question

如题所述

Answer 1

1.在新人未正式从事交接工作之前，可以先将所交接的工作整体情况和新人说一下，包括工作种类、工作内容等，可以先让新人有个整体上的认识。

2.假如是一些比较琐碎、实践性强的工作，光和新人说还不够，还要具体就每一项工作的具体工作流程和环节，操作演示给新人，让其认识加深。

3.为了更好地指导新人，正在完成上述事项后，还可以先让新人具体去做每一项工作，但是老将需要在旁边监督和指导新人所做的初期工作。

4.除了做具体工作外，新人还需要了解一些工作注意事项。这可能是老将多年工作总结得出的经验，告知新人就可以让其少走弯路。

此外还需注意：

1.日常工作事项最好用文档辑写清楚，有难度及危险操作的，一定要醒目备注注意事项。

2.待办事务，也需整理明细，并且提供解决方案或大概解决思路。

3.重要事项，能在休假前完成的尽量完成，避免因交接遗漏或代理人遗忘造成重大损失和困扰。

4.工作交接时，操作性的事项，一定要示范和让代理人操作，避免代理人听懂了，但，到做的时候又不知如何下手。

5.自己工作总结、梳理。尽量简洁有效的传达给代理人。

Answer 2

1、讲解工作基本情况
在接手人还没有正式开始接手工作之前，可以先把工作的整体情况跟新人讲解一下，比如说工作的种类内容等等，这样能够让接手的人从整体上对工作有一个认识。
2、详细描述工作如何做
如果工作是比较繁琐的，那么只是跟新人讲一下是不够的，还需要针对每一项工作的具体流程，实际操作给他们看，这样能够加深他们的认识。
3、监督和指导新人的前期工作
为了更好的让新人能够胜任工作，在工作交接的时候还可以先让他们具体的去做一下，你需要在一旁进行监督和指导。经过一段时间的实际操作之后，新人基本上就可以对工作的步骤有一个清楚的了解。
4、告诉新人工作的注意事项
新人不仅要了解具体的工作，还需要知道在工作的时候有什么注意事项。这些可能都是老员工工作多年之后总结出来的经验，传授给新人能够让他们尽快的上手。
5、让新人在遇到问题时及时提问
新人在工作交接之后难免不会碰到一些问题，那么就要他及时的来请教你，这样就可以将问题及时的解决，避免新人胡乱处理导致出现不好的结果。
6、老员工可以先指导新人
老员工最好是能够指导新人一段时间，至于这个时间的长短，那就要看具体的情况了。一般来说，复杂一点的工作可能需要交接10天时间左右。
7、交接完后期也要保持联系
工作交接完成之后，新人肯定会碰到一些问题，所以老员工和新员工之间需要保持联系，及时的知道应该如何处理。
以上的这些问题就是在工作交接的时候要注意的，只有把这些都注意到了，那么才能让后期的工作更顺利。