绩效考评系统的评价主体

Question

如题所述

Answer 1

绩效考评系统的评价主体可以由多方担任。通常，绩效考评系统中可能的考评主体包括直接上级、同事、员工本人、下属及客户等。

不同的考评主体具有不同的特点，在绩效考评中承担了不同的考评责任甚至管理责任。选择不同考评主体不仅是绩效考评的需要，同时也是实现绩效管理目的的需要。

（一）上级考评

上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级，也是绩效考评中最主要的考评主体。由于员工的直接上级通常是最熟悉下属工作情况的人，而且他们对考评的内容通常也比较熟悉，因此上级考评方式在实践中被广泛地运用，并没有引发过多的争议。

（二）同级考评

同级考评者，一般是与被考评者工作联系较为密切的同级别人员。他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉，在考评中更加关注相互之间在工作中的合作情况，这一点是上级难以准确评价的。

员工通常会把自己最好的一面展示给上级，但与其朝夕相处的同事却可能看到他较真实的一面，同事参与考评可以促进员工工作表现的改善。

（三）下级考评

下级对上级进行考评，对企业民主作风的培养、企业员工之间凝聚力的提高等方面起着重要的作用。因此，这种方法也为许多公司广泛采用。下属由于经常与其上司接触，往往站在一个独特的角度观察许多与工作有关的行为。

（四）自我考评

自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动，它一方面有助于员工提高自我管理能力；另一方面可以取得员工对绩效考评工作的支持。

（五）客户考评

客户考评包括外部客户考评与内部客户考评两种情况。外部客户考评是对那些经常与外部顾客和供应商打交道的员工的考评。内部客户包括组织内部任何得到其他员工服务支持的人。