特斯拉深夜自动播放惊悚音频吓坏车主，官方是如何回应这件事的？

Question

如题所述

Answer 1

特斯拉深夜自动播放惊悚音频吓坏车主，官方在得知这个情况以后，就表示可能是车载屏幕出现了故障，因为后台检测到车上的屏幕有短时间出现大量点击，而经过查找，发现这个惊悚的音频是来自某平台的有声读物，随后4S店为其免费更换了车载屏幕。

在四川成都，有一对母子正要返回小区，在重启特斯拉的时候，突然车内传来惊悚的声音，虽然，这对母女并不相信鬼神之说，但是突然间在车内传出惊悚的声音，难免会让人害怕，所以在车上传出惊悚的声音后，这对母女弃车而逃，随后，她们就联系了特斯拉的客服，而客服告诉她们，可能是因为车载显示屏幕出现了故障。

原来，这对母女在开车的过程中，有加某平台上的有声读物打开，而这个有声读物正是在播放一起历史故事，但是，在播放的过程中，车上的空调面板开始反复的开启又关闭，而这个有声读物的APP也自动切换到了其他故事来播放，所以这个女子怀疑是系统出现了故障，而客服表示，先将车子进行重启，再看看会不会出现这样的情况，没想到，在车子出完成重启以后，特斯拉就发出了惊悚的声音，而经过客服的再三确认，最终确定了这辆特斯拉出现这种情况是因为车载屏幕出现了故障，播放的惊悚的声音，主要是来自有有声读物的一篇文章，而那个文章与发生故障的时间点也十分吻合，所以经过特斯拉4S店工作人员到现场检测，这才确定了这个女士的特斯拉是因为显示触摸屏出现了故障，因为这辆车还在保修期内，所以4S店为她免费更换了车载显示屏。

总结，特斯拉深夜发出惊悚的声音，客服的回答就是这辆特斯拉的车载屏幕发生了故障，因为这辆车还在保修期，所以4S店的工作人员为这位女士免费更换了屏幕显示器，这才把故障排除。

Answer 2

官方回应这件事是系统屏幕故障导致的，他们会进行调查，给顾客一个满意的答复，同时会加强监管，避免这种事情再次发生。

Answer 3

官方说是车载屏幕的问题，可能是屏幕坏掉了，自己乱点击，点击到了有声读物的恐怖小说里。

Answer 4

他们说是因为系统故障导致。将会给这个车主赔偿，并且会免费给这个车子进行维修。