昨晚忘开WIFI就更新了手机系统，结果本身的手机流量400M没了，还扣了我差不多100话费，气死了

Question

昨晚忘开WIFI就更新了手机系统，结果本身的手机流量400M没了，还扣了我差不多100话费，气死了，一点提示都没，扣的话费能要回来？寻求处理方法。谢谢了(移动的卡)

Answer 1

可以，打10086跟客服投诉，说你，没有收到移动的提醒短信，导致你被扣费了，对此不满，要求投诉并给退费，（我曾经是移动客服）投诉时态度要强烈，如果对方说不愿意，你跟他说，我会找媒体曝光什么的

Answer 2

打客服10086，说明情况，100会还到你的手机帐户里，我试过，是真的呀。

Answer 3

这个是你本身的问题，如果正在使用期间是不会发信息的，除非断网以后才会发信息追答

另外你要是关闭流量提醒，也不会发信息的

Answer 4

能 ，打10086说你的手机根本不能联网，你也不会玩，怎么扣这么多。每个用户基本可以用一次这个方法

Answer 5

肯定是要不回来的，因为你在用期间，移动是不会提醒的，不过你也可以打电话给移动客服，很他们说说理