淘宝买家恶意差评怎么办

我在淘宝上卖食品的,遇到一个买家买完东西之后收到货了给付钱了,但是在付完钱10天之后给了我一个差评,说我的东西是坏的,酸了,很难吃,还说我的店铺100%好评是刷出来的,我给他打电话沟通,我说如果觉得货有问题我给你退货,他死活不退,说这点东西也没有几个钱还不够邮费的呢,我说邮费我出,你我退货吧,他还是不退,还说东西已经送人了,送给了几个朋友。此人旺旺一个买家信誉都没有,我怀疑是同行用小号坏我,遇到这种情况该怎么办呢?
给淘宝打电话了,淘宝不管,让我自己和买家协商,他们让我上传证据,他们只会调查后把买家的评价中东西是坏的这句话去掉,评价不会取消

可以申诉,具体如下:
1、首先在百度上搜索淘宝,找到官网打开,如下图所示;
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2、打开淘宝以后,选择左上角的登录,如下图所示;
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3、选择登录根据提示输入用户名,密码,如下图所示;
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4、登录进去以后再选择联系客服里的卖家客服

5、然后在继续选择投诉处罚里的不合理评价,如下图所示;
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6、然后在选择不合理评价投诉即可。
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第1个回答  2021-09-03
现在投诉也没用,除非明显骂人或提供要挟你的证明。
否则只能自己删除商品达到删除评价的作用,重新发布一样的商品即可,但其他好评也会跟着被删除。
遇到那种买家直接拉黑,设置禁止下单即可。
在订单管理中,页面上方也有,恶意行为投诉,选择合适的理由投诉试试看。
第2个回答  2009-12-23
别理他
要是你的东西真的好的话
一两个差评不会对你的产品造成影响的
买家自己有判断能力本回答被网友采纳
第3个回答  2009-12-23
直接打电话淘宝投诉撒`
第4个回答  2009-12-23
去投诉它吧!!
维护自身的利益
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