1、首先介绍自己，表明自己打电话的意图。
2、询问对方的在职状态。
3、如果进行电话面试就问问事先准备的问题.如果只是预约面试时间就直接询问应聘者方便的时间,定好时间地点面试即可.然后发一封面试邀约的邮件,详述面试时间和地点.
打电话的注意事项：
1、首先要招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便.
2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述.
3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容.这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力.
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度.
5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度.
6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论.
7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视..
8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约.