才买三个月的冰箱不制冷了,师傅说电脑版坏了,要换,这个情况不能换新的吗?

如题所述

保修政策,买到手过了15天后是以维修为主,除非保修政策明确说明,在三个月内有质量问题可以换新。

说一下三包政策,国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

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第1个回答  2019-12-12
你看一下保修条款,一般这么长时间出现问题只能维修,但是如果在一定时间内多次维修不好就可以要求换新机
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