投诉快递公司12305邮政官网有用么？

Question

请问投诉快递在中国邮政官网申诉有用么？
韵达太垃圾了！自己快递员冒充我签名，说我签收了，我根本就没见过件
最后说陪我3倍运费！

Answer 1

　　1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。
　　2、到派送的营业点当面说清情况，要求进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在那里就直接给处理了。如果投诉快递员，那还是有效果的。
　　3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。
　　4、联系快递员，说明自己的需要。解决不了在寻找别的方法。
　　5、最后，如果投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。
　　6、还可以 拨打邮政业务的投诉电话12305进行投诉。
　　12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

Answer 2

一般快递都是1-3天的样子，先当地收件—发到镇上—发到县城—发到省会
发到收件的省会—或者市区县—镇上—安排派件—电话通知——确定收件
一般快递都是上门取件的，不过看你什么地方了，我老家就是个小地方
都要去镇上取件，发快递的话，我老家发快递各种黑，都是25块起步
这个你可以先查他们官网的电话号码，在去打下他们官网的电话号码
他会自动给你转接到当地的站点，然后你报你的详细地址就可以了
他们一般都是2个小时之内安排取件的，如果是晚上八点之后估计不行了
一般发快递或者他们收件省内十块钱起步，省外是十二块钱起步，看远近
有时候你发东西大点的话，没重量他就按立方算的，比如你一床被子，等、
你发的话，然后找那个快递员拿个名片就好了，下次直接打电话给他
他都会有记录的，你只要报你大概的位置就差不多可以了，然后他们会安排
但是你发快递的话，要考虑下对方那边支持那些快递，快递一半两天到三天
不然要自己去县或者镇上麻烦，我刚开始寄快递就遇到这样的事
然后记录好单号去他们官网查询下单号就可以了知道快递发货没和到那了
一半快递是三天的样子，省内是一两天左右，节假日就会慢，三到五天
如果你单号不对劲的话，你给他们打电话给官网帮你查，有时候单号显示不及时
我以前就是干快递员的，但是我那个范围不好，收件不多，都是老房子五六层没电梯

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Answer 3

12305电话打了好多天都打不进去，想投诉快递没有地方投诉真让人心寒。

Answer 4

重庆的12305就一垃圾，电话一直打不进，通了还给挂断，听声音像没睡醒的。投诉邮政让我打它们客服电话，要是管用找你们干嘛？气死我了本回答被网友采纳

Answer 5

没有用，电话没人接，圆通快递一个比一个哼，尤其95554那客服素质，无语