华为mate30手机总是黑屏关机提示设备异常怎么解决?

华为mate30手机更新鸿蒙2.0之后总是在使用中点击某个应用或者在进入某应用后使用中突然黑屏关机,重启的时候总是再华为那个字母出来之后或者在鸿蒙系统的LOGO出来之后又黑屏关机,有时候好不容易开机之后又显示设备异常进入紧急备份模式,试过各种恢复出厂、系统恢复或者那个英文模式的修复都不行,这个怎么处理?

第1个回答  2022-06-29
1、检查手机电量是否有电 (通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动黑屏
2、软件问题导致自动黑屏
3、如果存储空间低于 10%,系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空
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