华为mate30怎么老黑屏怎么解决啊？

Question

如题所述

Answer 1

当您的手机出现黑屏问题时，以下是一些排查方法和解决方案：
1. 强制重启手机：长按电源键（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键）10秒以上来进行强制重启。如果无法重启，请携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
2. 检查是否在特定场景下出现故障：
a) 通话过程中黑屏：在手机通话时，如果距离传感器被遮挡，手机会自动熄屏，在远离后会重新亮屏。
b) 达到休眠时间：当设置的休眠时间到达后，手机会自动熄屏，在重新使用时需要手动亮屏。
c) 边充电边使用导致过热：建议避免边充电边玩手机以防止过热引起异常。
3. 检查存储空间：
查看手机剩余存储空间，并确保至少保留20%的可用空间。可以进入设置 -> 存储来查看可用和剩余空间。如果剩余空间有限，推荐打开手机管家并选择清理加速功能清理不必要的文件或应用。
4. 检查运行不兼容的应用程序：
a) 多个后台应用占用过多资源可能导致手机超负荷，因此建议避免同时运行多个应用。
b) 某些第三方应用与系统不兼容可能导致死机、卡顿、黑屏或重启等现象。您可以尝试下载最新版本的应用并更新手机系统到最新版本。如果问题仍然存在，进入安全模式并卸载之前安装的软件。
5. 检查microSD卡：
重新插拔microSD卡以排除接触不良引起的问题。如果问题依旧存在，则可能是microSD卡本身损坏或与手机系统不兼容，建议更换高品质的microSD卡。
6. 确认是否误删除系统文件：
如果在运行时无法找到相应文件会导致手机故障，请尝试使用华为手机助手或eRecovery恢复手机系统版本。请注意，这样做可能会导致数据丢失，请及时备份数据（例如QQ、微信等第三方应用）。
7. 检查系统版本：
建议检查手机当前是否运行最新版本的操作系统，在设置中搜索并点击“软件更新”来检查更新。非官方系统会影响手机稳定性和引发异常情况。如果曾经安装过非官方系统，请携带购机凭证前往华为客户服务中心进行系统恢复或升级。
8. 问题仍未解决
如果问题仍然存在，请携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时，建议避免点击不明链接以防止手机感染病毒。

Answer 2

如果华为mate20突然出现黑屏的话有可能是病毒问题引起的，遭受木马病毒攻击会致使手机出现黑屏，也有可能是由于运行某些特定应用APP程序时出现异常，从而引起系统不兼容导致手机黑屏。或者手机内存不够时会影响系统运行速度，从而造成突然黑屏的现象。



华为mate30突然出现黑屏的解决方法：

1、建议将手机长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。
2、如果是运行某些特定应用APP程序时出现异常，可能是与系统不兼容导致手机黑屏，建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。

手机突然黑屏了的话，可以检查手机外观是不是因为贴膜问题，大部分手机自带距离传感器，手机膜会影响到手机亮屏或者息屏。