第1个回答 2021-04-03
新疆网讯（记者王畅彤 饶俊华）12月12日，家住乌鲁木齐市水磨沟区西虹东路的市民郭女士通过热线向《晚报帮您办》求助，家中宽带账号注销的问题令她很头疼。
郭女士介绍，2019年3月，她在一通信公司营业厅办理了宽带套餐，费用为每月119元。2020年6月起，房屋无人居住，宽带处于闲置状态。同年8月，郭女士致电客服，申请办理注销业务，客服称：“注销业务要到营业厅办理。”
9月，郭女士来到营业厅申请办理宽带注销业务，工作人员称，按照郭女士办理的宽带业务协议：“套餐时间为24个月，上述期间套餐不可变更、注销过户……”郭女士的宽带业务要到2021年3月方满两年，如要提前注销，需补缴欠款，并交纳违约金300余元。
随后，郭女士忙于其他事情，无暇顾及宽带注销一事，也未使用宽带。2020年12月，客服工作人员致电郭女士，提醒其交纳今年至今的欠费，共计900余元。
“补欠款也就罢了，违约金是怎么算出来的？”郭女士说。
律师：消费者签订协议要看清、读懂
新疆井然律师事务所律师海瑞说：“郭女士所持有的宽带业务协议就是合同。”
海瑞说，一般情况下，合同对双方权利与义务都会明确约定，如一方违约，另一方可按照合同约定要求对方支付违约金。如合同没有约定违约责任和违约金，那么一方违约后，另一方要求承担违约金则需要举证，证明由于对方违约造成了自己的损失。
海瑞介绍，我国《合同法》第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。因此，无论郭女士家中是否有人居住使用宽带，相应费用都将由郭女士本人承担。
郭女士与通信公司的套餐协议中约定了“套餐时间为24个月”，运营商要求郭女士补交欠费是合理合法的。另一方面，通信公司与郭女士的协议中并没有违约金的内容，因此要求郭女士缴纳违约金需举证，证明由于用户提前注销（拆机）给公司造成了什么样的损失，如果公司证明不了，消费者有权拒绝承担违约金。
通信公司：已给出用户三种解决方案
15日11时，记者与郭女士来到了办理宽带业务的通信公司。
面对郭女士及律师的反馈，该通信公司相关负责人介绍，郭女士签订的套餐业务中有每月返还20元费用的内容，因此，如需在协议期满前办理注销，需要将此前每月返还的费用进行补缴，这就是违约金的由来，如果协议期满，就不需要补缴返还费用。该内容在协议中有明确写出，郭女士在办理业务时也已签字同意。对于郭女士的困扰，已安排客服人员为郭女士细致解读违约金相关内容，并协助她办理注销业务。
通信公司相关负责人给出郭女士三种解决方案选择：一、可以申请办理转机业务，即将现有的宽带转到新的地址继续使用；二、可以办理停机保号业务，即暂停宽带业务，每月只收取10元费用，待条件允许情况下再开机恢复，并重新累计协议时间；三、一定要注销宽带业务的情况下，需计算截止当月已返还的费用并缴清此前的欠费方可注销。
15日16时，郭女士打通了客服专员的电话，客服人员再次为郭女士细致计算了每笔费用的由来，并约定了上门拆机时间。
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第2个回答 2021-04-03
如果你签了用满两年的合同，现在不到两年的时间你不用了，这种情况下是你违约，如果在合同上约定你需要支付违约金的话，那么你需要支付违约金之后才能取消合同。
签订合同。
关于签订合同，依据法 律上的规定，签订书面合同的，合同自双方签字或者盖章时成立，合同条款不对等的，并不影响合同成立，但合同成立后可能会被撤销。
合同法第三十二条规定，【合同成立时间】当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。
第三十三条规定，【确认书与合同成立】当事人采用信件、数据等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。
第五十四条规定，【可撤销合同】下列合同，当事人一方有权请求法 院或者仲裁机构变更或者撤销：
(一)因重大误解订立的；
(二)在订立合同时显失公平的。
一方以欺 诈、胁 迫的手段，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求法 院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，法 院或者仲裁机构不得撤销。
二、合同违约责任的种类
1、违约责任：违约责任，是指当事人因不履行或不完全履行合同债务时所应承担的责任；
2、预期违约责任：所谓预期违约责任，是指在合同有效成立后至合同约定的履行期限到来之前，当事人一方向另一方明确表示其将不履行合同义务，或者当事人一方的自身行为或客观事实默示其将不能依约履行合同义务所应承担的责任；
3、缔约过失责任：在合同订立过程中，一方当事人因其过错，致使合同不成立、无效或被撤销，使对方当事人受到信赖利益损失时，过错方应承担的责任。
第4个回答 2021-04-03
不想用的话有2种办法.
1去你们城市贴吧里发个贴子把宽带转给别人.看有人要没.私下里联系下去过个户.把宽带移到他家就行了.
2去电信营业厅申请移机(注意:一定要移到偏远的地方,哪偏移哪,反正你要确定那地方没电信的线就可以) 移机无线位,电信是给退费的. 非常有效的.~` 假如你是按月交,也是一样,移不到新住址,就不用再续费了.
补充你的话喔： 你还替房东考虑, 原则上我们这里是不追究欠费的.因为欠费上千的都有.再加上电信在我们这管理还不是太完善
所以从没清过欠费. 但因为地区差异, 所以要退一步讲,万一你那里是会追究的,跟房东是没关系的.谁的证件办的.就算到谁头上
你最好是去电信营业厅申请移机,(还是我说的,移到偏远地方,这个电信是无法核实你是否搬家的,无法移机,只能中断协议.)