西方管理心理学提出了哪几种人性假设,它们分别采用什么措施

如题所述

1、经济人理论(X理论)观点:①人就是一个生理需要的动物,一切都是为了看得见的利益;②人天生不喜欢工作,只要可能就会偷懒;③大多数人喜欢安于现状,逃避自己应当承担的责任,没有雄心壮志;④由于以上特点,权力必须集中于少数人手中,而且要采取“胡萝卜+大棒”的手段,用强制措施或惩罚,迫使其实现组织的目标;

2、自我实现人理论(Y理论)观点:①人都有自我实现的追求,因此人会把工作当成休息、娱乐一样的自然;②如果人对某个任务作出了承诺,就会自我指导和控制自己完成工作;③人能够主动承担责任,而且有能力承担责任;④应该善待人、积极发挥其所长,并且相信大多数人都有自我决策的能力,所以应当让更多人参与到决策中来;

3、社会人理论的观点:①成员的“士气”对工作的影响大过于传统管理认为的工作方法与生产条件,而“士气”取决于成员的社会人际关系良性程度;②组织中的“非正式群体”关系对成员的影响比正式群体更直接,应在管理中注重其集体归属感;③人的感性认识与理性认识同样重要,应在管理过程中注意倾听;④综上,应当关心成员在组织中的社会需求,而不只关心生产任务;

4、复杂人理论(超Y理论)观点:①各人加入组织的需要和动机各不相同,但都在寻求胜任感;②各人胜任感的满足方式不同,所以管理要求也不同,就像有人适用X理论,也有人适用Y理论或者其他理论;③组织建构、领导方式、培训理念、任务分配和福利待遇都要随着工作性质、目标和员工素质类型而变,这才能提高绩效;④胜任感可以被不断激发,只要与工作任务匹配,达到某个目标后还可引发下一个更高目标;

5、文化人理论(Z理论)观点:①人需要归属感,所以必须能提供长期雇佣;②给每个人提供长期发展的机会,重视综合考核与培训,但不能给予过快的提升;③让成员体会到的存在感,要给成员有中等程度的专业分工;④关心员工福利,同时应当重视心理感受,避免枯燥工作;⑤让人感到自己的自尊,因此要有畅通的沟通,并给予基层管理人员充分的权力,注重集体决策。
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