为什么我的oppo手机只能下载软件不能安装?有什么办法吗

如题所述

若您使用的是OPPO手机,在“软件商店”APP内下载的软件无法安装,可参考以下方法进行排查:

若出现数字类异常码提示:

1、出现-3异常码(内存不足):建议您清理下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。

2、出现-2异常码(无效APK文件):删除该下载任务,重新下载安装该软件。

3、出现-112异常码(与已安装的软件不兼容):请确认是否需要不兼容的软件,若不需要,直接替换安装即可。

4、出现-1001(网络证书过期),需要重新校准时间:请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间),校准时间再尝试下安装。

5、出现-25异常码(版本过高)、一直安装中、安装包损坏等其他情况:请卸载该软件,尝试其他渠道重新下载。

安装软件时出现文字类的报错提示:

1、出现“当前无法获得手机IMEI,请设置IMEI后重试”:请进入「设置 > 关于手机(关于本机)> 版本信息」页面,查看是否有“定制版本号”字段,如有,则是企业定制机,建议咨询手机发放企业;如没有,请联系人工客服 ,我们将竭诚为您服务~

2、提示“该应用未达到上架标准,暂不提供下载服务”,安装的按钮是灰色的:平台检测这款软件存在问题,为了保障您的手机安全和使用体验,暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化,待优化完成后会尽快提供下载服务。

3、提示该应用存在不兼容或不支持下载:说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统,若对比其他手机,都无法安装,则属于安装包异常,建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装;若只有自己的手机无法安装,可能是此应用与手机系统不兼容,建议您备份好资料,前往服务中心处理。

4、安卓5.0以下机型无法安装微信。

若无异常提示,试试以下方法,希望能帮到您:

1、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。

2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。

3、请删除该下载任务,在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试;如果还是不行,可在桌面长按“软件商店”APP图标,进入「应用详情(信息) > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情(信息)> 右上角“:” > 卸载更新」后再试。

4、若对比其他手机,都无法安装,则属于安装包异常,您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装;若只有自己的手机无法安装,可能是此应用与手机系统不兼容,建议您备份好资料,前往服务中心检测。

5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。

如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心,由我们专业的工程师为您检测手机。


若您不是在OPPO手机自带的“软件商店”APP内下载软件,下载完成后无法安装,可以尝试下面的方法:

1、进入手机设置,在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”,允许哪个应用可以安装软件,就打开对应的应用的开关。

2、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。

3、可能是存储空间不足,建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。

4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载,则说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统。

5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。

如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心,由我们专业的工程师为您检测手机。

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第1个回答  2022-05-26
你好楼主。不知道您近期是否对手机的设置进行过更改。如果有更改过手机的设置。建议您将手机的设置恢复原样。这样的话,在试试下载看看能否正常安装。需要注意的一点就是如果没有开启允许安装第三方未知来源的软件。通过第三方途径下载的软件一般都是没有办法正常安装的。比如直接在浏览器通过网站下载的软件。如果没有在手机的应用商店软件下载。那么很可能会没办法安装的。但是只需要在手机设置当中找到安全选项,然后勾选完允许安装第三方未知来源。这样的话就可以正常安装第三方途径下载的软件了。
但是如果楼主本身下载的软件就是在应用商店下载的。如果下载之后手机没有办法正常安装。首先建议您可以重启手机试试。看看重启之后能否再次正常安装。
如果重启手机之后应用还是没有办法正常安装。建议您可以看一下下载的软件是否与手机不兼容导致。可以看一下软件的版本,是不是版本有问题?还有就是如果手机本身的存储空间不足了。有可能会导致软件没有办法正常安装的。建议检查一下手机空间是否充足。
如果楼主以上操作检查之后都是没问题的,那么建议您可以将手机备份重要数据然后将手机恢复出厂设置,再次安装应用尝试看看能否解决。本回答被网友采纳
第2个回答  2022-05-26
这种情况大概率是因为你手机存储空间已经满了,请卸载不常用的软件或者清理手机存储空间和垃圾,再试试重新安装。
第3个回答  2022-05-26
手机的未知来源没有打开,手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用,打开开关即可;
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