马云说的新零售模式,实体店企业如何去转型做新零售

如题所述

第一,线上线下整合
。这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下,是被打通的,同时企业的IT系统能够为其提供支撑。
第二,深化客户体验。
线上体验越来越好,整个互联网的环境推进企业改进客户体验,让互联网新技术的手段提升线下客户体验。真正以客户需求为导向,进行有效的营销。
第三,大数据和精确营销。
其实互联网真正的改变恰恰从以产品为中心转向以客户为中心,这个改变不仅仅是渠道上,还有研发、营销、销售整个价值链。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-15
首先要搞明白一件事:什么是新零售?新零售指的是:线下店+线上店+配送的结合,三者缺一不可!

这个概念最著名的提出者是马云,2015的云栖大会上,再看阿里巴巴旗下新零售代表作:盒马生鲜,便是这个模式!

比如:外卖。商家自有线下店,平台提供线上店和配送,这几乎改变了人们的用餐习惯了,但新零售要求三者集于一身。

然而,大部分商家不必如此!因为对于商家最重要的挑战是是:流量。而且,大部分商家很难独立撑起流量这一块。

比如你是一家餐厅,你做餐厅的点餐下单小程序,那么可能你的服务范围只有周边几公里以内,而且还要求配送速度;如果你不是肯德基、麦当劳、瑞幸这一种有专门配送员和大流量的,很难!

如果你是服装实体店店主,还是一名网红主播,你将粉丝引流到个人微信和淘宝,那么你就可以通过快递卖给全国各地的人!

如果你是一名小区便利店店主,那么你可以尝试为社区居民做服务,比如在本店消费满多少免费送货上门(还可以帮忙送快递),当然你可能需要一个小程序来卖货,这样你也能说自己是新零售。

所谓互联网转型升级,真正的转型是转你的盈利方式,真正的升级是升级你的盈利能力,不必太在意那些空头名称!
第2个回答  2017-06-26
杭州云栖大会的开幕式上,马云在演讲中称,纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存,此外,他还提出影响未来发展的“五个新”:

1.新零售。现在说的“电子商务”会成为传统概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。

2.新制造。现在的制造生产模式是B2C,而未来会转向C2B,即按需定制。

3.新金融。此前我们遵循的是2-8理论,支持前20%的大企业,就能保证社会效益。而互联网金融做的就是,支持那80%没有被触及的中小企业。

4.新技术。过去以PC为主的芯片,现在都在变成以移动互联网为中心,那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。

5.新能源。我们之前的能源是水电煤,而现在,数据是人类自己创造的新能源、新资源。
HiShop新零售解决方案帮助大家解决新零售问题。

以上概念抛出来以后,一片哗然,各门户网站、媒体人、财经大伽、经济专家学者都进行了大量的解读;我在网上浏览了很多的解读信息,都类似以上“五个新”的内容,各位看官看了之后,是不是觉得云里雾里,是不是觉得马云的这“五个新”同我们普通老百姓也没有多大的神马关系嘛?是不是觉得这个“五个新”是马云提出来的,就由他去整就好呢?

答案是大错特错;这“五个新”跟我们普通的老百姓是息息相关的,并且我们已经置身其中,最恐怖的是这个“五个新”决定着未来数以千万计的淘宝,天猫,京东等店主们的饭碗,它会让那些不变革,不为消费者着想,不为老百姓谋福利个人和团体彻底退出这个舞台;本回答被网友采纳
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