六个人在私域卖水果，一年卖出1000W，复购率80%。这家水果店叫吉鲜生，他们通过私域做的真实数据，我们总结了三个绝招。第一，获客；第二，转化；第三最为重要，客户关系。他们发现这个项目的时候也很巧合，他们原来是做桶装水生意，桶装水毛利很低，但是在偶然一次机会，他们发现原来桶装水的客户对高端水果的接受度很高，而高端水果的毛利是桶装水的3倍多。注意了，要做私域的话，毛利十分重要，一旦选错产品，代价很大。在私域里，一定要做毛利高的产品。于是，他们就果断转行，做起了高端水果的配送，刚开始没几个粉丝，起步也十分难，那么他们是如何解决种子客户的问题，直到实现一年卖出1000W呢？他们用了两个经典的互联网打法：首先是转介绍。一开始他们只有几十个客户，是之前做桶装水积累下来的，他们做了一个活动让这些早起客户推荐10人买水果送一桶水，从此后他们很快就累积了1000个种子用户，基本覆盖了当地方圆3公里的小区，重点是获客成本低，算下来大概一米一个客户。其次是换量（门店流量互推）。他们和蛋糕店合作，具体方式也很简单，双方在朋友圈介绍对方的产品。有两个关键点，一是朋友圈一定要老板微信，要突出这是老板，因为对水果店来说，老板的微信才有价值和说服力，而且不容易被删。二是要设置一个优惠的“钩子”，只要加微信，线上购买，首单打5折。就这样在短短一个月，他们就从1000个客户变成了6000个客户，因为他们定位是高端水果，平均客单价在400多米，而且用户的长期复购率很高。6000个好友也足够支撑门店活下去了，但是这距离1000W的年收入遥远得很。于是，他们迈出了重要的第二步转化，实现全渠道零售，拓展线上渠道，丰富促销方式。首先他们开通了线上小程序渠道，直接把接单工作自动化，接下来在转化方式上，新增了储值、拼团、分销三大促销方式。比如，充值10000米送1288米，这就是一个非常强的锁客模式，因为水果是一个高复购的产品。拼团的玩法就是每年通过拼团产生的销售额，有50-60W，而且拼团除了促销之外，还有一个意想不到的好处就是能给门店带来新客户。而分销就是把“炒鸡”忠诚的用户变成自己的“炒鸡”销售，他们在分销系统后台设置了10%的销售提成，自购省钱，好友购买还可以分佣，通过分销的方式，门店每年大概有70-80w的销售收入。这三招就能让门店的销售额翻了两番。第三步，门店持续通过内容来维护长远而忠诚的客户关系。老板的生活中很多事情，都会通过朋友圈记录下来，不仅去转发事实评论，更重要的是自己创业的事情以及跟很多客户互动的有趣事情都写进了朋友圈。比如说，隔壁老王出差了，给老王去遛狗；小张爸爸生病了，给他去买药很多客户觉得能够被他写进朋友圈是一件非常高兴的事情，就这样老板把私域三要素（真实真诚、持续产出、干湿结合）做的淋漓尽致。通过私域流量的运营，让他在小区里特别受欢迎，轻松打败竞品，客户从此买水果只认吉鲜生创始人的IP。【版权提示】文章
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