我昨天在民生银行的自助存取款机无卡向自己的账户存入700元，当钱被吞进去之后屏幕界面显示"由于系统

我昨天在民生银行的自助存取款机无卡向自己的账户存入700元，当钱被吞进去之后屏幕界面显示"由于系统故障…"于是我致电民生银行客服95568.最终得到的答复是叫我留意自己账户变化需耐心等待大概5至7个工作日…然后于是我气愤的质问工作人员：老百姓到银行来按照正确规程存（打）钱，结果忽地闪现机器故障，让老百姓一等就得一个星期，万一这钱是老百姓拿去救命的钱怎么办？按照如今的程序科技，出个这样的差错就得耽误一星期吗？请问大家觉得合理不再于是我想斗胆站出来与相关监管部门对话以及投诉，但不知所向何方，求指点，谢谢！

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推荐答案 2020-06-04

您持民生银行卡在民生银行自助存取款发生错账或您持民生银行卡在他行自助取款发生错账，请您尽快致电民生银行客服专线95568（借记卡）、4006695568（信用卡）登记反馈（如提供所在城市，卡主姓名，联系电话，卡号（必须），错账位置，机器编号，卡片所属银行）。

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第1个回答 2016-01-22

存款机大概最长在五天之内清钞加钞一次，还有一些存款机外包给别的金融公司了，错账后他们发觉就人工操作打到你帐户，这个钱太少，大钱和救命钱你说明情况他们也会管们，别上火了，五天之内肯定有答复。追答

谢谢

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在民生银行的自动存款机上存款,存款机将款吞掉,跟银行对不上帐,该...答：打客服95568 进行错账投诉，会在15个工作日内给你调回来的，放心，机器是有数据的，再不行可以跟当地的派出所说明下，让他们给你查查，就是有些麻烦了，其实你在投诉时银行就已经再看录像了，会跟机器上的数对，是不是还没打到你的卡里呢？

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