可以直接拨打申通快递客服热线：95543，进行投诉。
可以先联系相关快递员或当地快递网点询问详情并提出意见，向网点负责人说明投诉原因，看能否得到合理的解决方案；如果联系快递员/快递网点解决不了，可以直接拨打申通快递客服热线:95543，向客服说明详情，进行投诉。
投诉方法如下：
1、在快递官网上进行投诉。打开浏览器找到快递的官方平台，进入到平台主页点击【在线客服】，页面转到与官方客服的对话页面，填入相关的投诉内容就可以了。
2、拨打官方客服专线。打开浏览器搜索其快递的官方客服热线，拨打投诉电话，电话转接到人工投诉反馈。
3、致电邮政业消费者申诉专线即【12345】 （原有的12305热线已被合并成12345）寻求帮助。人工客服在线的时间为星期一至星期五早上8：30-下午17：30（新疆是早上10：00-19：00，西藏地区则为上午9：00-下午18：30。）
4、在国家邮政局申诉网站进行反馈。打开手机浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】输入账号登录，接着根据页面提示填写个人信息及具体诉求即可完成。
5、通过公众号进行举报申诉。打开【微信】，查找【邮政业消费者申诉】公众号并点击关注，进到公众号首页后，选择对话页面左下侧的【我要申诉-提交申诉】，跳转至【申诉温馨提示】页面，在浏览完此平台【提示】后，点击界面下方的【我要申诉】即可。
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