快递话务员的主要工作是什么，要什么学历啊，是不是要会电脑

Question

如题所述

Answer 1

就是接电话喽，这个应该没有学历限制，不用会电脑，要查单可能会需要会电脑

Answer 2

快递公司的话务人员也分好几种:
1、有接电话的（我们平时说的客服） 负责客户打进电话的查询业务，也会负责录单的工作
2、有处理问题件的，主要负责售后这块，发出的快件有什么问题，及时跟踪处理，联系收发件人双方
3、还有负责特殊客户的，比如：大客户，集团客户，淘宝大的商户等等

需要会使用电脑，只需要会基本操作就好，主要是快递公司的系统使用，上岗前会有简单的培训，很容易的。

Answer 3

客服，接电话的，一般初中的学历就可以，电脑要懂一点点，有的物流需要电脑录单，很简单的