我认为全棉时代在这一则广告风波当中,他做错的主要有以下两个点。
第一,在本身的广告创意当中。展露了女性化妆前后的颜值的对比。另外在视频当中也凸显出女性相貌美就会被跟踪的,这样的一个事实。
第二就是在广告引起了舆论风波之后,全民棉代的道歉声明,同时也让网友感到不满。主要是因为他在道歉声明当中只有两段话,轻描淡写地对女性进行了致歉,剩余的内容几乎都是关于公司产品的营销内容。
关于这一则广告风波的话,我的看法主要有以下这两点。
从用户视角创作
任何产品在做广告的时候,都要从用户的视视角来思考问题。作为一个女生,我看到这样一则广告的时候,我肯定是会非常愤怒的,反倒不会去买这个产品,就算这个产品它的卸妆的效果有多么好。
这个问题你点在于它反映了现在很多相貌出众的女性,它容易被跟踪,我觉得这是一个不好的暗示。凭什么女性因为长得比较好,就会被外人带上有色的眼睛来去看待。长得不好,就要受到社会人的鄙视眼光。
另外就在于化妆前后的女生,她真的差别有那么大吗?我觉得女生化妆,更多的功效是在于在原来的样貌上做相应的修饰和提升。这则广告表现出来的一个巨大的差异和对比,会让很多男生都误以为女生化妆就是为了去掩饰她的丑陋,会让很多人觉得女生现状会很难看。
以化妆的一些经验来看,我觉得化妆是更多的是提升自己容颜,并不能够达到整容的效果。我们在化妆的时候,更多的是让我们气色显得更好,更有精神一些,不至于让看起来非常的精神疲惫。全棉时代这一则广告是树立了不当的价值观。反而使得这一则广告的目标用户,女性感受到了受到了侵犯和处罚。
道歉需要诚意
第二点就是关于全棉时代的道歉。我觉得这是一个非常负面的公关案例。我第一次看到企业的公关道歉文,长得就像宣传文案一样。几乎都是自夸企业营销的内容,作为一个阅读者我完全感受不到,对于女性道歉的诚意。全棉时代要想去改变这样的一个负面的形象,我觉得它最需要推出一个新的广告,引导正面的效应,尽量凸显尊重女性的价值观。让观众不要再把全棉时代和负面广告进行联想。