如何管理不同类型的人 从管理学角度分,人分哪几种

如题所述

从员工管理的角度分,常见的理论是分为“经济人”和“社会人”,其实是两种人性假设。不同的人性假设,也对应不同的管理方法
基本知识和原理如下:
一、经济人
1、“经济人”假设的基本观点
(1)多数人天生是懒惰的,他们尽可能逃避工作;
(2)数人都没有雄心大志,不愿负责任,而心甘情愿受别人指使;
(3)多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织目的而工作;
(4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作;
(5)人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己,能克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任
2、“经济人”假设的管理策略
(1)组织是用经济性奖酬来获取职工们的劳动与服从。
(2)管理的重点主要在于高效率的工作效益,人们的感情和士气方面是次要的。
(3)如果人们工作效率低、情绪低落,解决办法就是重新审查组织的奖酬刺激方案,并加以改变。
3、“经济人”假设在管理方式上的特点
从这种人性假设出发,管理工作就要对人诱之以利,惩之以罚。通俗的说法即采取“胡萝卜加大捧”的政策。在管理方式上,可以概括为以下几点:
(1)管理工作的重点是在提高生产率,完成生产任务方面。而对于人的感情和道义上的责任;11是管理者考虑的问题。所以管理就是计划、组织、经营、指导、监督等;
(2)管理工作是少数人的事,工人的主要任务是听从管理者的指挥;
(3)严格制定定额,实行计件工资,以金钱收买员工的效力和服从;同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。
经济人观念的管理方式,完全是一种“任务管理”。
二、社会人
1、“社会人”(Social man)的基本假设就是:
(1)从根本上说,人是由社会需求而引起工作的动机的,并且通过同事的关系而获得认同感。
(2)工业革命与工业合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此能从工作上的社会关系去寻求意义。
(3)员工对同事们的社会影响力,更比对管理者所给予的经济诱因控制更为重视。
(4)员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。
此假设得出的管理方式与根据“经济人”的假设得出的管理方式完全不同。他们强调除了应注意工作目标(指标)的完成外,更应注意从事此项作的人们的要求。不应只注意指挥、监督等,而更应重视员工之间的关系培养和形成员工的归属感和整体感。不应只注意对个人的奖励,应提倡集体励制度。这种假设无疑比前一个假设进了一步。但我们必须认识到,在不同社会制度的社会中,人们的社会需求有区别。因而不能不认识到这种假设虚伪性的一面,同时也要借鉴合理的部分。
2、“社会人”假设内含的管理策略
从"社会人"的假设出发,采取不同于"经济人"假设的管理措施,主要有以下几点:
(1)管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。
(2)管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等,而更应重视职工之间的关系,培养和形成职工的归属感和整体感。
(3)在实际奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度。
(4)管理人员的职能也应有所改变,他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品,而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面,要倾听职工的意见和了解职工的思想感情,另一方面,要向上级呼吁、反映。
(5)提出"参与管理"的新型管理方式,即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。
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