在闲鱼上卖出一台手机被买家弄坏了要退货怎么办

在闲鱼上卖出一台手机被买家弄坏了要退货怎么办,现在客服介入让买家把东西寄回来给我,应该怎样维权?

有快递员这边作证的话,你完全可以让平台介入,前提是你手机退回来不要签收,一签收就没办法了。因为任何快递都是可以收货前先验货的,他现在是签收之后用了几天才说有问题的。因为快递都是能先验货,所以他现在实在劣势,所以你完全不需要顾及,要是退回来你签收了,那就没救了,因为你马上变劣势,像这种二手平台都是买家主导地位的。你现在还有快递小哥作证,你不输他。

我也用了闲鱼有几年了,大家要是想找我一直探讨的,可以看我头像

追问

我发货前有录到视频是可以证明东西是正常的,让闲鱼客服介入的话胜算大吗

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第1个回答  2018-09-08
你要维权的话,现在最关键的是要收集和找到你发出手机时,手机是完好的证据。只要有证据,不管你官司打到哪里,你都可以胜诉的。反之,如果你没有证据,那你这个官司怎么打,你就是一个输的官司。追问

我有录到视频,是可以证明手机是完好的,让客服介入的话维权成功率大吗

第2个回答  2018-09-07
看损坏程度来退货 退了货也不要全款退追问

手机是1000卖出去的,因为我发货前是检查过功能都正常的,也和快递员一起检查再包装好才发货,买家收到货后过了两天才和我说手机有问题,说是本身质量问题,所以想知道维权的话可以拿大概多少钱作为补偿?

第3个回答  2020-04-13