如何从0到1构建品牌自己的私域流量营销体系？

Question

如题所述

Answer 1

以完美日记为代表的新兴品牌迅速走红，让“私域流量”进入营销人的视野。不夸张地说，在今天的存量竞争及去中心化媒体时代，“私域流量”将对整个营销行业带来长远影响，每个品牌都该掌握“私域流量”营销方法。到底怎么从0到1构建适合品牌自己的私域流量营销体系？

一、私域用户运营分层金字塔：

当用户的分层在私域用户运营分层金字塔划分出来后，我们对于用户的运营，肯定是希望逐级往上的，因为越往上，证明购买产品的用户就越多。

1.曝光层用户进入互动层

其运营手段包括：品牌的宣传、个人的推荐，增加互动。通过这些手段使曝光层的用户尽可能与我们互动，最终让他进入互动层。

2.互动层用户进入购买层

其运营手段包括各种服务，尽可能让他们做首单的转化，引导互动层呢个的客户尽快下单，使互动层的顾客进入购买层。

3.购买层用户进入核心层

按理说购买层用户已经很棒了，但对于企业来说，有很多购买用户还不够，有大量的超级用户才是最好的。因为他们不仅能持续购买企业的产品，甚至还会推荐给别人，这才代表企业出色的产品以及运营。

这些超级用户就在金字塔的顶端——核心层，如果希望购买层的更多用户进入核心层，私域中的运营手段包括：持续的服务、回访。不断地引导这些购买层用户，二次、三次、四次转化，最终让更多用户进入核心层。

二、如何搭建私域流量营销体系？

1、定人设、埋种子个人微信号搭建的重点一方面在于人设形象的策划，这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象，另一方面在于种子用户（群主）的获取，这影响到私域流量冷启动是否顺利。

在这一步中，品牌需要做的其实很简单：找种子、定人设、个人微信号装修、朋友圈运营。至于个人微信号的人设定位、形象打造、朋友圈运营，需要匹配品牌自身的独特调性进行策划。对于时趣服务的该美妆品牌而言，本身就拥有一个成熟的IP化拟人形象，只需要进行IP形象在微信中的细化落地即可。

2、建立社群、完善体系建立社群过程中需要品牌方注意的是粉丝的招募和社群结构的优化，若社群运营模式在初期无法调整至正轨，后期的遗留问题会相当牵扯精力。

而社群结构上，时趣采取1-9-90的金字塔比例进行架构，确保社群的持续活跃。种子用户作为社群圈层意见领袖，发布品牌内容执行群规则；超级用户/KOC通过原创内容维持社群活跃；大部分普通用户则作为信息接收者，进行口碑扩散、裂变拉新。

3、优化内容、持续活跃社群的活跃一方面需要靠内容驱动，通过分享专业信息，让用户获取社群价值；另一方面要靠活动驱动，通过优惠、促销、裂变等活动设计，让用户领取优惠并形成转化。

这也就构成了社群运营中的三个关键：持续内容优化、节点活动促活、激励裂变拉新。

4、KOC养成、粉丝管理

KOC作为备受关注的个体渠道，已经成为私域流量营销中破圈传播中重要的一环。在KOC养成中，品牌需要一套培训体系的搭建，不仅涉及到流量如何引导、引导去哪的问题，还涉及到各种知识和流程的培训，因此在时趣服务的过程中，将重点集中在两个方面：培养自有KOC和开展官方培训