动车提前多久可以退票

Question

如题所述

Answer 1

一、动车提前多久可以退票
动车票在发车前都可以退票。特殊情况下可以在开车后2个小时退票，但是这需要站长统一。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
二、动车退票时间规则
1.动车票最晚退票时间是在购买的车票标注的出发站开车之前，而不是这趟车次的始发站开车之前。
2.在互联网上购买的动车票，在没有取到纸质车票的情况下，在手机12306APP上就可以办理退票，在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前。
夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间，不办理购票，改签及退票业务。
3.如果手里已经是纸质车票，需携带身份证及高铁票于开车前去火车站售票窗口办理退票，最晚退票时间为开车前30分钟。
三、动车退票、改签规则
1.开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2.一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。
对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
法律依据
《铁路旅客运输规程》
第三十条_ 因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。
第三十一条_ 因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。
对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》　
二、关于退票
1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。