做前台 都需要哪些注意事项?

我现在是程序员,可太累了 想以后当前台去!!做前台 都要什么学历 文凭啊??谁知道 帮帮忙咯!!谢了~

前台工作注意事项如下:

一、环境:时刻保持前台台面和大厅干净、整洁。

二、个人:穿工作服,不穿超短裙、短裤、拖鞋等。

三、物品:属于其他部门遗留的物品尽速清理。

四、凡公司业务电话必须登记。

五、凡外来人员来访,前台必须接待或给予指引,不可任其自行在公司办公区域行走,有面试人员,必须通报人力资源部负责招聘的人员进行面试。在接待人员时须注意:不可让来访者等待时间过长,前台有义务跟进来访情况,负责通知和提醒受访人注意时间。

六、前台至少有1人在岗,离岗时须找人替代,并将公司的电话薄告知替代人员,以便转接电话;如离岗时间较长,须交代前台工作内容及注意事项,方可离岗。

七、工作时间内,其他人员不得无故在前台逗留,不得随意坐在台面或其他位置,不得在前台或大厅大声喧哗,吵闹嬉笑或有其他任何不雅行为,前台人员必须马上制止。

八、公司重要客户来访,必须站立迎接,主动问好,并为其指引,如需要布置会议室接待,提前检查卫生情况、准备水、相关资料等,客人走后通知清洁工清扫。
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第1个回答  2013-10-21
工作内容:
1:电话接受与转接
2:客户信息传达
3:各部门约见电话拨打和联系
4:客人或者供应商来公司的接待
5:各部门一些传真和电话及联络电话的确认
6:有的公司还要负责一些总务方面的事情
遇到最头痛的事应该是接待上出错(礼仪方面)
应该避免的是:
必须要注意有礼有节,说话举止有素养本回答被网友采纳
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