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淘宝客服只有一个消息漏回了回复率会降低多少
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推荐答案 2022-12-20
淘宝客服只有一个消息漏回了回复率不会降低,是按时长定的。淘宝有3分钟回复率,如在收到客户消息3分钟之内没有回复的话,会降低回复率,影响店铺流量。
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一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。旺旺
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的工作态度及状态。旺旺回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有买家咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问,面 对...
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淘宝三分钟不回复不计入评价。淘宝3分钟人工响应率,为每天早上9-23点期间,买家向卖家咨询,如果3分钟内,卖家没有回复,则计入考核,不低于90%,否则算不合格。回复率是很重要的一个数据,如果回复率比较低的话,对于店铺的正常运营会有一些不好的影响。二、
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