急急!!! 关于生产与运作管理的两道题目

1.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
A 成长
B 创业期
C 合理化
D 成熟
2..泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
A 工资
B 时间
C 动作
D 工具
选择题,可能是多选.拜托各位
谢谢哦,第二题可以理解.第一题我也选过A,可是系统说不对...
还有一道
手工生产方式的优点包括( )
A 效率高
B 完全对应顾客需求
C 依靠手工技艺和技巧
D 没有完全相同的产品

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其他回答

第1个回答 2010-08-13

1、A
关键是：一是生命周期几个阶段的规范叫法，二是竞争手段会不断丰富、完善
2、BCD
关键词：工人的一项操作。为此，会涉及工具、动作和时间三项。工资是另外的层面

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