做个店长应该具备因素\x0d\x0a一、个人素质方面：\x0d\x0a\x0d\x0a1.身体素质\x0d\x0a\x0d\x0a店长最好是年轻力壮者，必须身体健康、强壮，能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。\x0d\x0a\x0d\x0a2.性格要求\x0d\x0a\x0d\x0a1）积极主动\x0d\x0a\x0d\x0a任何事情都积极主动地去面对，无论何时都主动迎接挑战，积极解决问题。\x0d\x0a\x0d\x0a2）忍耐力强\x0d\x0a\x0d\x0a店内营业活动顺利进行的时候很短，而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。\x0d\x0a\x0d\x0a3）乐观开朗\x0d\x0a\x0d\x0a乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人，店长良好的情绪会向春的微风，使整个店铺的气氛焕然一新。\x0d\x0a\x0d\x0a4）包容力强\x0d\x0a\x0d\x0a每个人都有失败和犯错的时候，店长要包容下属的过错，真心关怀和激励店员，陪伴其一起成长。\x0d\x0a\x0d\x0a二、能力方面：\x0d\x0a\x0d\x0a1.组织领导能力\x0d\x0a\x0d\x0a有效、合理的组织下级，调动 店员的积极性，共同完成公司的确定目标。\x0d\x0a\x0d\x0a2.经营管理能力\x0d\x0a\x0d\x0a不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。\x0d\x0a\x0d\x0a3.专业技能\x0d\x0a\x0d\x0a经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。\x0d\x0a\x0d\x0a4.自我学习提高的能力\x0d\x0a\x0d\x0a不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。\x0d\x0a\x0d\x0a5.培训辅导能力\x0d\x0a\x0d\x0a能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。\x0d\x0a\x0d\x0a6.诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力\x0d\x0a\x0d\x0a具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。
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