建议长按开机键直到断电，然后再重新开机，看下是否可以正常使用。
若还有无法关机的情况。可以尝试以下解决方案。
解决方案:
提示：修改
注册表有风险，请提前
备份数据并在专业人士指导下慎重操作。
该情况可以看一下注册表项，作如下修改后基本可以解决无法关机或者关机慢的问题。如果依旧无法关机，要考虑系统问题。
方法如下：
1、不加载
DLL文件。在[开始]-->[运行]-->键入[Regedit]- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer ，建立一个名为AlwaysUnloadDLL，值为1的双字节值。如果想要去除这项优化，只需把该键值设为0。
2、禁用“NVIDIA Driver Helper Service服务，该服务我们一般是不需要的，而且它会占用不少系统资源。关闭的方法是打开“
控制面板→管理工具→服务”，在弹出的窗口中找到并右击NVIDIA Driver Helper Service项，选择“属性”，在已启动的下拉列表框中，选择“已禁用”。
3、修改注册表开关机：在[开始]-->[运行]-->键入[Regedit]-->[HKEY_CURRENT_USER]-->[ControlPanel]-->[Desktop]，将
字符串值[HungAppTimeout]的数值数据更改为[200],将字符串值[WaitToKillAppTimeout]的数值数据更改为1000.另外在[HKEY_LOCAL_MACHINE]-->[System]-->[CurrentControlSet]-->[Control]，将字符串值[HungAppTimeout]的数值数据更改为[200]，将字符串值[WaitToKillServiceTimeout]的数值数据更改1000。
4、单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1。来自：求助得到的回答