淘宝店铺买家极速退款没办法拒绝吗

Question

如题所述

Answer 1

可以拒绝。

买家极速退款，说明买家账号的信誉比较好，所以当买家填写退货单号的时候，会有极速退款的服务，由平台先行垫付退款的金额，等卖家收货后再打款给平台，这个时候的极速退款不能拒绝，只有等你收到买家的退货之后，在买家的退款页面里选择对应的拒绝理由拒绝，如图：

但是卖家不能无故拒绝买家的退款申请，除非是买家寄回的商品恶意损坏，或者寄回的商品与该订单不一致，建议先联系买家沟通协商，再进行拒绝，极速退款卖家拒绝后，有几天的时间等待买家处理，买家可以选择去还款，把钱还给平台，超时买家不处理的，由平台自动申请客服介入处理。

Answer 2

如果极速退款成功后，卖家拒绝退款，淘宝小二会立刻介入，这个时候，卖家一般就可以提出拒绝的理由（比如可以证明买家不需要退货或者是填写的退货快递单号是错误或者是没收到退货的证明），接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错（比如提供发货快递底单的照片，以及此单号的物流信息），如果哪一方提供不出，就被判为输。如果卖家输了的话，退款关闭结束，淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。
如果买家输了的话，退款照样关闭，淘宝会给卖家进行打款，后续会找买家要回先行垫付的金额，如果买家不还，支付宝账户会被拉进全网黑名单，就算买家还了，这个也会作为一个不良记录留下，下次可能就无法享受到极速退款功能了。本回答被提问者采纳

Answer 3

没办法！买家信誉好！