买家极速退款卖家未收到货可以拒绝么

Question

如题所述

Answer 1

可以拒绝。极速退款特权是淘宝给予买家的服务特权，淘宝判定极速退款后，买家将会立即收到货款。随后卖家只能在没有收到退货的情况下进行退款拒绝，但这个拒绝只能是针对淘宝，因淘宝已经把钱垫付给买家，取代了买家维权的地位。

随后发生的事情是淘宝会向买家发出信息，要求买家如实退货，如果买家拒不理睬，淘宝会永久停止买家的极速退款特权。这就是结果。

大神没有听过说多少有关卖家损失谁承担的结局，可能极速退款很少发生买家不退回货物的情况。但我帮助一位同样遇到过这一问题的卖家，她的问题与你有些类似，买家借口怀疑商品不是正品，但商品已经使用，卖家提交美国品牌商官方进货证明后，淘宝居然实施了极速退款，直接把货款垫付给了买家。我是让她在收到退货时对商品进行拍照并合理拒收（商品已使用的凭证），重新上传进货单证明，这次的进货单证明是我做出的标注和翻译。结果是卖家货款照常收到，但不知道这个极速退款买家和淘宝之间怎么解决。