申通快递的投诉网站：申通快递-咨询与投诉
如果还是解决不了问题的话也可以有其他办法。
1、拨打快递服务热线，直接投诉。
2、拨打12315消费者投诉电话，这个电话可以解决你一切消费投诉问题。
3、到当地快递服务站点去投诉，一般情况下如果是个别人员问题是有效果的。
扩展资料：
为了避免以后不必要的困惑，在选择快递服务时，应注意以下五点：
1、选择正规的、信誉好的公司，最好能到快递公司营业点投递商品，并要查看对方是否有营业执照；要求提供上门收货的，要特别慎重，最好要求业务员出具工作证，防止被骗。
2、快递物品之前要仔细查看托运单，并详细阅读背后的条款内容，如认为货运单上条款不够明确，可共同协商补充条款或签订相关协议，切勿贪图方便、便宜而忽视这些条款，造成“因小失大”追悔莫及。
3、贵重货物与普通货物最好分开托运，对贵重物品尽量选择保价方式托运，具有特殊纪念意义的物品最好不要选择快递方式。
4、收货时要先开箱验货再签收，个别快递公司要求先签收后开箱验货，消费者应予以驳回。
5、消费者在接受快递服务时发现问题应及时向业务员或快递公司反映，同时保留好快递服务凭证。一旦无法自行协商解决纠纷，应及时向相关部门投诉或申诉，以维护自己的合法权益。
参考资料来源：申通快递-客户服务
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