你好，我想问下，我在携程网上买火车票，退票保险费怎么没退呢？

Question

买的票总价是747退了票只退回613我想知道扣了退票费后，剩余的钱去了那里，谢谢

Answer 1

在线申请退票成功，保险款项会随票款自动退回至原支付账户；自行在火车站办理退票成功后，可联系网站申请退回保险款项。另外，自行在火车站退票或在线申请退票后，退款最晚会在20个工作日内退回至原支付账户。若有其它问题，可联系网站，进入人工客服，告知您的具体事宜，会有专员为您核实处理。

Answer 2

直接在对话框输入人工服务，然后问他绑定消费的保险怎么退，他马上就会给你退了

Answer 3

这个短期保险估计不能退的。