如何做到说话有分寸?

如题所述

一、与朋友说话:“分寸”是拉近距离,小伙伴们在一起图个开心:

1.和朋友开玩笑时,话题力求“不揭短,可暗捧”;
2.朋友黑你(揭你短),你也要给他留有余地;再黑你,你就自黑,大家肯定乐;
3.与朋友间“互黑”是为拉近距离,而不是为了让别人难堪;

二、与领导、客户、同事说话:“分寸”是  让上级有光,让平级有面,让下级有功

1.与上级或客户闲聊时(如:饭桌上):
懂得察言观色(这很重要),特别是不熟悉对方套路的,说话可尽量顺水推舟,做到让他人舒服。但也要切忌“溜须拍马”,这是两个概念。
若想在上级面前赞扬他,不要直接赞扬,会很假。可对当场其他人,就上级某一具体事件,进行描述对比,赞扬点自然出来,且做到了 “润物细无声”。

2.与上级或客户聊正事时(如:开会,提案):
首先表现出你的专业性。若有反对意见,首先确认是不是对你的思路有误解,确认后若还是不同意见,要注意:你的目的不是推翻他,证明自己是对的。(很多事情往往证明了,这世界上没有太多黑与白,对与错,有很时候是可以退一步海阔天空的)
双方意见碰撞下来,若无大碍,请明确的赞同他人的观点。
若真的不能采纳其意见,请表示出对别人建议的尊重,再表明自己还是会先保留意见,再次思考。一句话“也许我不赞同你的观点,但是我会誓死捍卫你表达观点的权利。”尊重,很重要。这可能不仅仅是说话分寸的问题。

3.与同事闲聊+聊正事:
大家都是平级,可能大多数时候还是竞争对手。力求聊天时,不树敌,不聊其他人坏话。聊天氛围以取悦大家为主。开玩笑可尽量以“黒己”为素材,会给人谦虚,幽默的印象。
聊正事时,即便不认同,也要懂得尊重。

4.与下级聊天:
不必太过“谦虚”。聊生活,表现你的正能量,但不是炫耀和吹嘘。
聊工作,画饼是很好的工具。在上级、下级都在的场合下,适当的表扬下级,将功劳还给他,一方面体现你教人有道,另一方面体现你得气度,最关键的是,赢得人心。

其实,说话分寸的技能,是可以锻炼出来的。
但是慢慢到后来,你会发现,这不单单是说话技巧的问题。
也许有一天你会发现,巧舌如簧可能还不如沉默寡言。
说话分寸掌握的好,看似锻炼的是察言观色,其实提升的是自我修养(心胸、气度)。

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