尊敬的用户您好！
出现这个情况，可以进入安全模式试一下和复位的操作
关机后开机，连续点击F8或是Fn+F8 选择安全模式按回车进入
使用观察下，是否还是出现按键失灵的情况
复位：关机之后卸下电池，之后把外接设备拔掉，断开拔掉电源适配器，按开机键三十秒，之后您再开机试一下
复位无效的话，这个情况跟键盘硬件有关系，需要送去当地的think服务站详细的检测下，您也可以放心使用服务站地址查询
可通过如下链接获取更多Think资料
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！