手机没欠费，但打电话说暂停服务，也上不了网怎么办？

如题所述

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推荐答案 2019-04-24

如果在手机没有欠费、有信号并且没有坏的情况下出现这种问题应该是手机号码没有进行实名认证，带身份证到当地的营业厅进行认证就可以了。

或者是在手机上下载当地的移动app进行认证，手机认证的具体操作步骤如下：

所需材料：华为nova2s、WiFi

1、找一个wife连接上，然后在手机应用市场里面下载一个当地的移动app 。

2、下载安装之后打开APP，点击左上角的人头进入登录界面。

3、根据提示输入自己的信息进行登录。

4、登陆之后在首页右下角处点击【我的】

5、然后点击右上角的【客服】

7、在对话框中输入【实名认证】发送，然后点击客服回复的链接。

8、选择最后一项【实名补登记】

9、然后根据提示一直点击【下一步】完成实名登记之后就可以恢复正常了。

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其他回答

第1个回答推荐于2019-10-08

1.手机没欠费，但打电话说暂停服务，也上不了网首先请确认您的手机是不是被设置为飞航模式。

2.请确认您的手机是否欠费，大暂停服务一般是由于手机号码欠费停机才会有的提示。可查询余额，如因余额不足导致提示暂停服务，请及时充值恢复开机。可以用别的电话咨询一下。如你的手机是消费后付费，如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。

3.重新关机开机试试。可以到信号较好的地方。

4.也可以换张卡在自己的手机上试试，如果可以用，去营业厅咨询一下，不行的话，可能是手机系统原因导致，到手机维修点检查手机。

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第2个回答 2020-08-06

手机无法正常接打电话原因及解决方法：
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
二、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话；
三、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态；
四、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话；
五、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况；
六、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；
七、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。