第1个回答 2019-06-09
如果OPPO A3更新版本后在使用时出现死机，先强制性关机，再查看是否可以开机使用，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；
4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
第2个回答 2019-06-09
OPPOa3更新系统什么时候更新系统啊！a5都更新了如果没有收到更新提示，建议通过以下方法刷机升级手机系统：①不建议刷第三方系统噢，以免导致手机死机/黑屏/频繁重启等不兼容性故障；②建议选择官方提供的正确刷机方式和固件包下载地址，认准官方服务网点为手机进行刷机或升级操作，更安全专业有保障正确的刷机主要有以下三种升级方法：OTA在线升级:官方推送升级：收到推送版本后，设置-软件更新-立即下载-安装也可选择在软件更新中，进入设置-开启【夜间自动更新】卡刷升级:通过内存卡给系统升级：先进入OPPO官网下载固件包，点击服务-手机升级-下载固件升级步骤：①刷机前请备份手机资料，将zip刷机包放置在SD卡中（记住放置路径），然后关闭手机；②按下电源键和音量键"-"进入recovery；③选择语言“简体中文”-安装升级文件”；④从SD卡内找到zip刷机包，进行刷机注：刷机包请通过OPPO官网下载，个人手机系统无法自助升级或者无固件包升/降级手机系统，请备份手机重要资料，带上手机、发票、保修卡前往当地OPPO客户服务中心升级噢线刷升级:通过USB数据线连接手机和电脑来进行刷机：线刷一般是客户服务中心所采取的升级方式，主要适用于刷固件，帮助解决手机故障造成无法开机等情况操作方式：线刷动作为特殊操作，请到OPPO客服客户服务中心，由工作人员使用电脑软件工具帮您升级通过以下方式可快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】温馨提示：为了保证您的用机体验，升级前一定要备份好资料，选择适合的升级方式为手机升级噢~