网上买了火车票想退票，但是退票失败了。那么我再去取票的话，取得到吗，还有效么？

Question

如题所述

Answer 1

退票失败是可以正常取票的。

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。

在12306网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的铁路电子客票退票手续。

扩展资料

铁路窗口退票须在开车前办理：

1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

2、代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

参考资料来源：铁路12306—退票

Answer 2

能取票，即使火车开了也能取票。
如果能在网上退票比较方便，如果不能在网上退票，建议立即去火车站取票后立即退票。
祝你好运！
如果能帮到你，请采纳！谢谢！追问

那取了票又不想退票了，那还有效么

追答

如果发车时间过了，火车票就作废了，也不能退票了，如果还没到发车时间，火车票有效。

本回答被提问者采纳

Answer 3

手机在网上退票失败，就说明你的高铁票还是有效的，可以放心正常使用！