「申し訳」是「言い訳」的谦让语，因此会说「申し訳がない」（没有辩解），但是没有「申し訳するな」（不要辩解）这样的说法；「ございません」就是ありません的敬语没有具体意思。
「言い訳」包含对原因说明或者道歉的意思，但是有像“不要找借口”这样的，找借口想要逃避责任罪名的意思和“推脱”有微妙的相近的意思，经常被使用。
申（もう）し訳（わけ）ございません：
1、场合：表达深深的歉意时。
2、对象：客户、长辈等。
3、重点：比“すみません。（对不起。）”、“失礼いたしました。（失礼了。）”、“どうもすみませんでした。（真是对不起。）”表达更深的歉意。在服务业中，对客户说此句会比“すみません。（对不起。）”恰当。
4、对话：
店员：一点の买い上げで23000円になります。
川口今日子：えっ、それ、たしか30%オフになってたんですけど。
店员：申し訳ございません。すぐ打ち直（なお）します。
川口今日子：あ、一瞬焦った。
5、译文：
店员：您所购买的金额是23000日元。
川口今日子：咦？那个，我记得好像是打七折......
店员：实在非常抱歉。我立刻重新打。
川口今日子：啊，让我着急了一下。
扩展资料
日语中表示歉意的短语：
1、ごめんなさい
“不好意思，对不起”。标准的道歉表达。口语中可省略成：「ごめん」「ごめんね」
2、すみません
“不好意思，对不起”。标准的道歉表达之二。也可以用于表达谢意“谢谢你”。
在拜托别人做什么事（比如问路、借过等）时可以使用「すみません」（不好意思，劳驾，麻烦你）
口语中可以说成：「すいません」
表示“非常不好意思”：「どうもすみませんでした」
上司（男性）对下级可以说：「すまない」
古风：「すまぬ」
3、失礼（しつれい）しました
“失礼了，请原谅”。比较正式的道歉方式，用于做了明显失礼的行为时。
更加郑重一点：「失礼いたしました。」（敬语）/ 「大変（たいへん）失礼しました。」（非常抱歉）
4、申（もう）し訳（わけ）ありません
“非常抱歉”。正式的道歉方式。错误比较严重时使用。更严重时请使用「申し訳ございません（でした）」。
5、お诧（わ）び申（もう）し上（あ）げます
“致以诚挚的歉意”。郑重道歉时的说法。官方多使用这种表达方式。
真心致歉：「心（こころ）からお诧び申し上げます」
6、お许（ゆる）しください
“请原谅”。字面意思请求对方的原谅。
再多点诚意：どうかお许しください。
7、反省（はんせい）します
“深深反省”。或者「反省しています」。
8、悪（わる）い/悪（わる）かった
“对不起啦”。口语中男性使用。